Отзывы о банках в Сергиевом Посаде

Допофис 9040/02100. Как до них дозвониться вообще. Главный номер сбербанка не может переключить или соединить. Номера отделения также не дают. Номер телефона отделения нигде не найти! Полная безалаберность сотрудников этого отделения! Совершали через них сделки купли-продажи комнаты. Росреестр приостановил сделку, потребовали там документы подтверждающие предложение продажи второму собственнику. Продавец представил этот документ в отделение банка. Но сотрудники банка до сих пор не передали запрашиваемый документ в Росреестр. На минутку прошло 3 недели. Менеджер отделения банка полностью пошел

Во-первых, не хватает пандуса. Мне было тяжело подниматься по ступенькам с коляской, спасибо прохожим, которые помогли. Во-вторых, не уверена в компетенции сотрудников данного отделения, тк они элементарно даже не могут установить приложение на телефон. Перед посещением Сбера я зашла в Альфа банк по соседству, где мне оказали эту услугу за 2 минуты. В Сбере же девушка сначала 3 раза попросила меня выдернуть и вставить шнур заново, потом куда-то уходила, пришла и сказала, что программа обновляется, а потом и вовсе ноутбук разрядился. Вы серьезно?! Середина рабочего дня и разрядился ноутбук…един

14.11.2023 проводили в Вашем отделении Мега сложную альтернативу сделку с количеством участников 12 человек, с привлечением кредитных средств и средств материнского капитала + 2 доверенности. Были записаны на 14 часов, но по стечению обстоятельств (сделка была нотариальная) в банк приехали только в 17:30. Благодаря грамотной организации рабочего процесса руководителем Хабаровой Е.В. и опыту сотрудников отделения Ерофеевой Екатерины, Межуевой Татьяны мы сделали невозможное 3 альтернативных аккредитива 12 участников, ячейка, мат капитал, 2 доверенности. Сотрудники сделали все очень быстро, профе

Менял карту, позвонили, прислали смс ,что карта готова - приезжайте! Приехать пришлось аж два раза, первый раз они не могли найти сотрудника с ключами. На второй день пришлось этого сотрудника ждать. его искали по офису, благо офис просторный и это плюс. Вот опять надо спустя два года менять карту и как то напрягает ехать в этот офис. Приехал в конце мая за новой картой и был приятно удивлён, вопрос с новой картой решили за пять минут.Рассказали о новых продуктах и кредитных программах. Всегда бы так.

Хорошее отделение. Просторное, чистое, современное помещение. Приятный и вежливый персонал. Минимальное время ожидания в очереди. Быстрое и качественное обслуживание. Отдельная благодарность Заместителю руководителя офиса Валеевой Е.А., за отзывчивость и помощь в сложных, казалось бы безвыходных ситуациях! 🌷 Также хочу отметить находящийся в данном отделении Специализированный офис Сбера по работе с недвижимостью, всегда выполняют свою работу на высшем уровне! Спасибо 💚

Обслуживание всегда на высоте, получите квалифицированный ответ по тематике обращения в рамках компетенции банка, сотрудники (в отличии от других банков) не скрывают наличие дополнительных требований по страховке при консультировании по вопросам кредитования населения. Персонал квадифицирован, вежлив. Время ожидания зависит от наплыва клиентов, мо моему опыту в среднем минут 10... 15. Банкоматов если не ошибаюсь 7 штук и почти всегда очередь по 3-4 человека у каждого.

Доброго дня. Ничего хорошего не оставил у меня этот банк ,это отделение. На входе стоит девушка, в пору быть охранником при тюрьме,но никак не в отделении банка,извините,другого впечатления у меня не создалось. Я пришла в банк,а не домой к девушке,вы нуждаетесь в деньгах клиентов,люди -клиенты..,это чтобы вспомнили. Прождав минут 40 свою очередь,потом, просидев час с работником банка ,мне так и не смогли перевести деньги с моего счета на другой счёт.,не смогли подтвердить функцию перевода. Сотрудница написала в тех поддержку , и я ушла домой,ждать звонка о решении моего вопроса. Просто нет жел

Отвратительно организована работа в банке! Всё для удобства сотрудников,а не для обслуживания клиентов.Зачем-то у терминала по выдаче талонов стоит сотрудница,которая сама считает нужным,когда ей выбить талон,а не когда это нужно клиенту.При этом данная сотрудница постоянно отвлекается, отходит,потом подходит,пробивает талоны клиентам не в том порядке,в каком они пришли в банк.Некоторые клиенты,которые пришли позже, получают талоны вперёд тех,кто пришел раньше,что заставляет нервничать клиентов.Считаю,что клиент сам в состоянии пробить себе талон,а если у него возникнут вопросы,тогда он обрати

Хочется выразить слова признательности и благодарности сотруднику отделения Банка Сухоруковой Ирине!! Благодаря ей, у меня остались только положительные эмоции от посещения данного отделения! Получилось так, что я остался последним клиентом банка и время уже было 17.50! Я понимал что до закрытия остается 10 минут, а у нее еще сидел клиент! Чувство, что мне скажут приходить завтра, почти после 2-х часового ожидания, не покидало меня! Освободившись, Ирина приняла меня! Она была также вежлива, приветлива, как будто я не последний клиент, а первый! Хотя, по ней было видно, что она очень устала! Вр

Очень часто слышу: Молодёжь не может, не любит работать, только хотят получать большие деньги ничего не делая. Сегодня столкнулась с ситуацией наоборот, сотрудница из 16 окна, имеющая за плечами годы опыта в работе не смогла помочь бабушке 85 лет, в её вопросе о получении справки, отправив её в личный кабинет, с её кнопочного телефона! Такие работники оставляют плохое впечатление о работе банка в целом и не желание иметь дела в дальнейшем. Обратились к Гуськову Максиму, который в считанные секунды помог в получении справки. Вот к таким сотрудникам хочется обращаться снова и снова.К валифициров

Хочу отметить высокое качество работы Марины Дунаевой. За время взаимодействия она показала себя как внимательный и профессиональный сотрудник, на которого можно положиться. Профессионализм — четко и доступно объясняет условия и процедуры. ✅ Внимание к деталям — не упустила ни одного важного нюанса в документах. 🔍 Оперативность — быстро реагирует и закрывает вопросы в короткие сроки. ⏱️ Коммуникация — вежливо общается, всегда готова помочь и ответить на вопросы. 🤝 Клиентоориентированность — предлагает удобные решения без навязывания лишних услуг. 💬 Пример: при оформлении карты Марина помогла п

При посещении обратила внимание на то, что банк посещает много людей в возрасте. Молодёжь в основном решает свои проблемы через банкомат. А пожилые обращаются к операторам, которые подробно и терпеливо всё обьясняют, порой по несколько раз. И ещё положительный момент. Операторы находятся на 2этажах.Очереди практически нет. Администратор помогает возле терминала правильно сформулировать проблему, с которой обращаешься в банк. Моя проблема была решена быстро. На все вопросы я получила ответы.

Все впечатление о банке испортили сотрудники данного отделения: 1. Пришёл получать дебетовую карту "альфа-карта", предварительно заполнив форму на сайте по ссылке от агента, там же выбрал категории на кэшбэк заранее. В отделении сотрудник сообщил, что получение карты возможно только при оформлении комбо-счета, который включает в себя кредитную карту. Как потом выяснилось, специалист неправильно предоставил информацию, и возможность отказаться от комбо-счета была. Видимо, у специалиста был какой-то собственный интерес или установка от руководства на открытие такого счета с кредитной картой. 2.

Пришла в отделение , подошла к девкшке - менеджеру, описала проблему, она сказала подождать, тк передо мной мужчина, жду, после меня пришли ещё 2 человека их сразу стал обслуживать другая девушка, как оказалось она занимается подобными вопросами как у меня, но к ней меня не направили сразу а сказали ждать ,хотя она была свободная тогда , ждала я 10 минут , моя менеджер уже была свободна , я подошла спросить можно ли к ней подойти, на что она раздражённо сказала,,мы о вас помним " отошла и через пару секунд привела менеджера мужчину который решил мою проблему за 2 минуты ... вопрос, какая необх

Отделение Альфа‑Банка на проспекте Красной Армии приятно удивило уровнем сервиса. С первого шага чувствуется, что о клиентах здесь думают: удобная зона ожидания, понятная навигация, электронная очередь. Время ожидания вполне адекватное, даже в середине дня не пришлось сидеть долго. Отдельно отмечу работу сотрудника: всё чётко, по делу, без лишней суеты, при этом очень доброжелательно. Не было ощущения, что пытаются что‑то продать — просто помогли решить вопрос. Отношение к клиентам здесь на высоте, обслуживание организовано грамотно. Однозначно плюс этому отделению.

Не один раз посещала это отделение банка! Всегда приветливый и вежливый персонал, все четко и понятно… Персонал знаток своего дела,на все вопросы мои ответили четко и грамотно. Чутко отнеслась девушка к моей ситуации и подсказала как лучше поступить в этом случаи… был неожиданный приятный бонус, которого уже и на ждали! Всегда в отделении было много народу,но ни кто не сидел и не ждал … всем пришедшим сразу было внимание и быстрое решение вопроса… так и должен работать банк, надо всем ровняться на Альфа банк!

Сразу бросилась в глаза особая атмосфера: посетителей приглашают присесть в зале, менеджер подходит сам, как освободится. Обслуживание профессиональное, вежливое. Остался доволен. Два банкомата в холле, работают круглосуточно, дверь не запирается, очень удобно. Подходишь к банкомату - дело было позднее, банк уже не работал - начинает играть музыка, приятно. Продуктами банка стал пользоваться недавно, впечатление хорошее.

Оформляли супруге новый продукт. Всё стандартно, взяли талон, менеджер сразу подошёл, сказал что сейчас нашим вопросом займутся и через пару минут мы уже начали общаться предметно с сотрудницей отделения. Далее с завершением помог молодой человек. Все сотрудники вежливы, корректны и готовы помочь. Быстро и эффективно. Рекомендую. Будьте осторожны при входе, ступеньки скользкие.

Обслуживание на 2. Если пришёл с вопросом , но специалиста, который заключал м тобой договор нет, то другие не горят желанием с тобой работать! Начинают отсылать то на горячую линию, то не могут данные найти. По итогу за 2 бумажками пришлось ходить 3 раза! Хотя могли все сделать и в один день! И рыба начинает гнить с головы! Сам руководитель данного подразделения первый же и показывает пример, как отсылать в «сад» не своих клиентов! Причём это все происходит с милой улыбкой на лице! Обходите стороной! Плюс банк в своих кредитных программах скрывает различные суммы переплат, которые не пишут в

Это какой-то кошмар, а не офис. Пришли сегодня, 16.06.2025 г. в кассу, стояли час, касса всё это время периодически пустовала, 20 минут после того как мы пришли в кассе никого не было, почему нельзя обслужить людей? Мне не нужна консультация менеджера, мне нужно получить наличные и всё. 40 посетителей толкутся в крошечном помещении, работает то 2, то вообще 1 консультант. Основная масса люди пожилые, отделение крошечное, места присесть не хватает. В рекламу вложились хорошо, а на нормальный офис денег не хватило. Банк советую, только если будете пользоваться приложением и не будете посещать оф

Бываем с супругом в этом банке..чисто..приятные сотрудники..вежливые..ответственные..не удержались..спросили фамилию понравившейся сотрудницы..хочется отметить старшего кассира Речинскую Марию..благодарим за отношение..будем и дальше с удовольствием приходить в Ваш банк и с удовольствием рекомендовать его для посещения друзьям и знакомым. С Уважением Олег Валентинович и Анна Анатольевна

Вчера обратилась в отделение совком банк сергиев пасад пр.Красной армии139.И мне очень повезло с экспертом Старостиным Алексеем Владимировичем очень вежливый, терпеливый, грамотный специалист. есть такие люди которые работают на своем месте. Большое спасибо и дай бог вам здоровья Алексей по больше бы таких людей.

Провели прекрасную консультацию по запросу предоставления Денежного Кредита. Рассказали, как можно участвовать в программе возврата части процентов "Вернется больше", а так же, как снизить процентную ставку практически вдвое

До посещения данного офиса отношение к банку было резко отрицательным. Однако сотрудники этого офиса высоко профессиональные сотрудники помогли разобратся в моей ситуации, за что им огромное спасибо. Рекомендую к посещению

Три раза приходила в банк, чтобы просто не быть клиентом этого банка, в который попала переводом из Мин банка. 2 раза попала к оператору Пугачевой О.А. 22.02.23 и 29.11.23.29 ноября приехала к 10 утра, взяла талон, после меня было еще трое клиентов, один оператор был на телефоне, Пугачева пошла пить кофе в кабинет рядом, потом в туалет с чашкой, потом попила водички из кулера- клиенты сидят и ждут. Ну ладно бы обед был, а тут самое начало дня. Я сказала, что она плохо работает и просила закрыть счет. Пугачева напечатала заявление на закрытие карточного счета и сказала, что счет закроется через

Не доволен этим офисом. Могу сказать крайне недоволен. Таких очередей не видел со времен СССР. Чтобы получить справку, за которой необходимо обращение в офис, так как в приложении и в личном кабинете таких справок не предоставляют, отстоял в очереди 1 час 10 минут. Помещение тесное. Присесть возможности мало. Очередь из 16 человек это ад. Сотрудники не торопятся эту очередь сократить. Воды в кулере не было. И это в летнюю жару. Компетентность сотрудника который со мной работал тоже под сомнением. Справка оказалась на 27 листах! Каждую печатали подписывали и ставили печать. В результате провел

Обслуживание как всегда в этом офисе на высоте. Спасибо за ощущение вип клиента, как будто решают любые вопросы только в твою сторону, даже в ущерб банка. Не навящево, во время замены карты, рассказали о всех новых продуктах банка. Спасибо работнику Борисовой.

Нормальный офис банка, есть свои плюсы и минусы. Большинство персонала, грамотные люди, но один раз не предупредили о комиссии, чему был немного разочарован, в другой раз оформлял кредит, все четко и понятно объяснили. В выходные образуются небольшие очереди.

Очень хороший банк, пожалуй, один из лучших в Посаде. Очень грамотно выстроена работа - чувствуется опыт и умение Управляющего. Сотрудники вежливые, грамотные, работают быстро. В банк приходить приятно.

Мне помогли в этом офисе пополнить карту третьего лица, причем были приветливы, внимательны, даже закрылись из-за меня позже, но не было никакого недовольства, просто молодцы!

на протяжении многих лет хожу в этот банк платить за квартиру. кассир Грачева Е .А считает умело и обслуживает быстро.но человек оочень не дружелюбный. На приветствие не отвечает .на ,, спасибо,, тоже .Такое ощущение .что либо ей что то должны.либо отвлекли от дел поважнее.Вечно растрепанная и неухоженная. Короче .очень не приятная особа.если бы не нужда.не ходили бы платить к вам .договор с вами заключен с нашим тсж.платим налом и без %

Худший банк во всех планах.Сколько раз обращался за оказанием простых услуг,всегда какие- то проблемы.То сбой системы,то сотрудники не повышают свои навыки и не вникают в рабочий процесс системы банка.Это касается и Московских отделений и Санкт-Петербургских, и конкретно этого.Сотрудники и банк просто лежат на должностях и плывут по течению.

Хочу выразить благодарность Россельхозбанку за высокий уровень обслуживания и надежность. Банк предлагает удобные условия по кредитам и вкладам, современные онлайн-сервисы и широкий спектр финансовых продуктов, которые удобно использовать как физическим, так и юридическим лицам. Особенно хочу отметить работу Кристины — сотрудника банка. Она всегда внимательна, профессиональна и оперативно решает все вопросы клиентов. Благодаря Кристине процесс оформления документов проходит быстро и комфортно, а консультации всегда понятны и полезны. Рекомендую Россельхозбанк и лично Кристину всем, кто ценит к

Я открыла вклад в этом банке несколько месяцев назад, и могу с уверенностью сказать, что осталась очень довольна. Во-первых, меня приятно удивили условия по вкладам. Процентные ставки здесь одни из самых выгодных на рынке. Во-вторых, процесс открытия вклада прошел быстро и без лишних хлопот. Сотрудники банка были очень вежливыми и профессиональными, они подробно объяснили все условия и ответили на все мои вопросы. В целом, я очень довольна своим выбором, это действительно надежный банк с отличными условиями.

Добрый день. В банк обращаюсь не в первый раз. В целом банком очень доволен. Обслуживание на высшем уровне. Хотелось бы оставить положительный отзыв о сотруднике банка. Моим вопросом занималась сотрудник банка Кристина Ш. Девушка отзывчивая, вопрос был отработан на высшем уровне: всё оперативно, подробная консультация. Очень приятно было общаться при оформлении всех документов. После завершения, вопросов никаких не осталось. Если придётся ещё пользоваться услугами банка , то обязательно обращусь к Кристине.

Был в данном отделении банка несколько дней назад, оформлял дебетовую карту. Сам я в банковском деле не шибко специалист. Помещение очень комфортное, уютное, что очень важно - с хорошим освещением (бывает этому уделяют очень мало внимания, и помещение превращается в "темницу"). Видно, что хорошо убрано: несмотря на время года, полы чистые. На редкость приветливый и дружелюбный персонал, экономящий время клиентов: мне всё чётко, ясно и быстро объяснили. Спасибо за отличный сервис!

Перед тем как получить перевод через Золотую корону, позвонила на горячую линию банка и уточнила, что для этого нужно и могу ли я получить его в иностранной валюте. Мне ответили, что нужен только паспорт и что я могу получить его в иностранной валюте. На следующий день, при визите в банк, мне сказали, что я должна открыть дебетовую карту для получения перевода и, естественно, только в рублях. Иначе никак. Я не вижу смысла открывать у них не нужную мне карту для получения единоразового перевода. Сегодня снова позвонила на горячую линию, уточнить еще раз, нужно ли все-таки мне открывать карту, о

Благодаря предыдущему отзыву, получилось оперативно получить перевод Золотой короной. Сотрудница банка на просьбу забрать перевод, ответила, что нужно оформить карточку их банка. На что мой муж, сказал, что у него есть официальный ответ банка и никакую карту оформлять не нужно. На что девушка, сказала : "ну тогда идите в кассу и получайте перевод. " В общем вводят в заблуждение, навязывают карту и отнимают время людей. Будьте внимательны! Перевод забирали 13 мая в 10 часов утра

Обращались за получением перевода Золотая корона. Все быстро. Удобно расположен.большая парковка. Народу в отделении не было никого. Сразу в кассу, все получили без комиссии (в отличии от банка МТС где снимают очень не маленькую комиссию за получение собсьвенных денег)...

Без очередей заказал, и получил свою переоформленную кредитную карту. Девушки внимательны и уважительны. А банк материально поддержал меня на сложном жизненом отрезке. Спасибо.

Мне очень понравилось. Заблокировали карту, все тихо и спокойно разобралис . Персонал очень вежливый и внимательный. Огромное спасибо менеджеру Софье. Спасибо Вам за работу.

Банк хороший, оператор и кассиры работают профессионально, быстро,без лишней суеты, доброжелательны, уважительны к клиентам. Спасибо! Г. И.

Некомпетентные сотрудники. Не понимают процедуру введения клиента в наследства и выдачи денежных средств. При первичной подачи документов срок рассмотрения составил 10 дней. Документы принимали больше часа! При следующем посещении, чтобы получать денежные средства по ранее поданным обосновывающим документам потратили свыше полутора часа!!! По вопросам кроме открытия карты или оформления кредита не советовал бы обращаться в это отделение.

В телефонном центре не умеют вообще общаться с клиентами. Надменный тон прослеживается. Нет выдержки и правил ,стремятся перебить клиента не дав договорить до конца,делают ошибки в ответах. 20 лет пользуюсь этим банком и за последние годы появилось отвращение. Сотрудники кол центра не подготовлены. Руководство банка,проведите обучение с сотрудниками на телефонах,уровень сильно упал!.

Обращался в банк за консультацией по поводу кредитной карты.Приглашение к сотруднику за информацией,долго ждать не пришлось.В отделении банка очень уютно,чисто и светло,нету столпотворения,все организованно.Сотрудник все доходчиво мне объяснил,проконсультировал по всем вопросам,которые меня интересовали,рассказал про акции,мне все понравилось,жду выпуска карты.Хотел бы поблагодарить за консультацию сотрудника банка Канашевского Р.О.,спасибо вам большое.Рекомендую офис банка.

Приходил в банк за консультацией по карте Union Pay. Сотрудник пригласил в моменте, приятно отсутствие скопления людей, никто не мешает, не подгоняет. Сотрудник понятно рассказал про карту, про условия, даже про акцию, что бы компенсировать стоимость за выпуск. Светлый, комфортный, офис, компетентные сотрудники. Жду выпуска карты. Рекомендую офис банка.

Прекрасный банк. Как только зашел меня сразу же направили к менеджеру Виктории. Она очень быстро справилась с моим вопросом. Внутренне настраивал себя, что задержусь минимум на пару часов, а в итоге она решила мою ситуацию за 20 минут. Отдельно отмечу, что все сотрудники вежливые, атмосфера очень деловая. Спасибо.

Относилась к банку настороженно: много лет назад начиталась негативных отзывов. В настоящее время о банке могу сказать только все хорошее: внимательные вежливые сотрудники, которые все досконально объяснят, подскажут . Будут с вами заниматься столько сколько вам необходимо. Рекомендую этот банк .

Удобно и очень понравилось отношение менеджера,, который ответил на все вопросы. Есть недостаток - парковки нет., только в 100 и более метрах (у МФЦ или макдональ).

Персонал приветливый, качественно выполняют работу. НО очень много клиентов банка, большая очередь из-за долгого обслуживания клиентов.

Все сотрудники отзывчивые и вежливые люди. Хотя люди приходят разные.